3月11日下午，按照上级部门“优质护理示范工程活动”的要求，陕西省老医协医院护理部在医院争创“放心医院”，特邀礼仪培训师对全院护理人员进行护理礼仪知识培训，百余名护理人员参加了培训。

礼仪培训师从礼仪的核心词“service“开始，详细讲解每个字母的含义，即微笑、优秀、准备、看待、邀请、创造、愿景，并用生动幽默的语言结合实际护理工作，详细讲述日常生活和工作中礼仪、电话礼仪、礼仪和礼仪的正确应用。

在培训中，护理副主任强调，护士礼仪是医院文化建设不可缺少的一部分，护士礼仪可以反映护士的人文素质和专业风格，塑造护士良好的专业形象，可以加强护士与患者的沟通合作，提高护士满意度，提高护理质量和工作效率。