为扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入贯彻落实市卫健委关于开展“为民服务解难题‘老年人就医服务月’”和“微笑服务行动”精神，进一步改善医疗服务，提高患者就医感受，提升患者满意度，西安老医协生殖医院护理部以此为契机，相继组织各病区进行了礼仪培训及考核等系列活动来推进工作。

 

　　西安老医协生殖医院护理部又重点组织门诊和急诊窗口单位的护理人员进行“护士职业礼仪规范”培训，从仪态礼仪、仪容仪表礼仪、言谈礼仪、举止礼仪等方面进行系统学习。

 

　　西安老医协生殖医院门急诊护士们利用中午休息时间进行认真学习，将培训内容运用到实际工作中，运用到为患者服务的过程中，站在患者的角度想患者所想、急患者所急，为他们提供温暖的护理服务。在“寻找最美微笑”照片征集活动中，护士们一幅幅精美的照片记录下大家服务的温暖瞬间。

 

　　在护理服务岗位上，护士伴随在患者左右，一个温暖的微笑、一句温馨的问候、一个真诚的眼神，如春风化雨般抚慰患者病痛的心灵、化解患者焦躁的心情。

 

　　“不忘初心、牢记使命”，西安老医协生殖医院护理人用微笑服务展示良好的精神面貌，始终秉承以患者为中心的服务理念。微笑服务，我们一直在行动。