为了进一步提高医疗服务质量，增强患者的就医感受，落实“以病人为中心，改善医疗服务100天”的要求，西安老医协医院护理部近日在全院护理单位范围内开展了护士礼仪培训。

 

　　在护理督导参与的指导下，梳理完成了“西安老医协医院护士礼仪规范”，并通过OA发给全院护理单位。结合百日医疗的发展，3月底4月初对医院各级门急诊护理人员进行了礼仪场景培训。

 

　　在医院担任护士礼仪培训员就护士的基本站姿、标准站姿、交流站姿、坐姿、蹲姿、行走姿势、点头仪式和握手仪式等进行了病患讲座，讲解了护理人员的基本站姿、标准站姿、交流站姿、坐姿、蹲姿、行走姿势、点头仪式和握手仪式。

 

　　护士认真参加培训学习，反复练习，相互沟通，整个培训氛围既愉快又温暖，充满正能量，取得了更好的培训效果。

 

　　西安老医协医院门急诊护士表示，今后要以充分的工作热情和更加规范的职业行为，努力增强患者的就医感受，为树立西安老医协医院的良好公众形象作出贡献。