近日，我院护理部召开了第二届优质护理服务经验交流会。多个护理科室的代表交流了经验，百余名护士出席了会议。各护理单位从不同角度交流了优质护理的经验和内涵，分享了开展优质护理服务的经验和做法。

　　第二届优质护理服务经验交流会改变了护士长管理的传统模式。本次交流会由护理骨干进行经验交流，更多的是关于护理团队在工作中的点点滴滴，从不同的角度讲述了他们从不理解积极参与这项活动的过程，从被动服务到主动服务。演讲者讲述了工作中发生的感人故事，这让在场的每一位护士都有同感，被他们的无私奉献精神所感动。

　　会后，护理部主任总结了我院开展优质护理服务示范工作两年多的经验和成果，指出存在的共同问题，以这些问题为突破口，从进一步深化基础护理、完善专业护理服务、注重工作流程分析再造、加强青年护士培训等方面入手，全院护理人员共同努力，建立长效机制，使我院优质护理服务示范工作更加深入细致。