老医协护理组开展 “患”位情景体验活动
为不断提升护理品质,关注病人的真实就医感受,精准服务患者及家属多样化、多层次的健康需求。近日陕西生殖医学医院护理团队在护士长带领下积极开展“您的痛苦,我懂得”患位情景体验活动,让护理人员换位“患者”,体验患者在治疗过程中接受的护理服务,从患者出发、替患者着想,发现不足,从而为患者提供的舒适护理、贴心服务。
1.优化并完善术后患者外出拍片的治疗时间及相应的护理流程。
2.妥善固定引流管:双向反折用胶布夹闭引流管,防止发生引流瓶倾倒、位置放置不当造成引流瓶不良事件(特殊治疗患者请示医生后根据医嘱执行)。
3.在轮椅扶手前方增加安全绑带,将引流瓶悬挂在绑带上,置于患者两腿之间。
4.增加腰带,可以让患者检查时将引流瓶挂与腰间方便检查。
5. 制定路线图,黏贴于轮椅背面,方便病人及家属查阅去往路线,省时节力。
两项活动体验活动结束后,我们不仅了解到患者真实的在就医过程中的感受,更加能站在患者的角度去体会他们的不适和需求,通过科室护理团队集体讨论提出问题并制定优化工作流程,收获巨大。
在今后的护理工作中,我院护理团队更加会站在患者的角度去思考、去服务、去改善、去提高,不断提高自身素质,真正为患者提供更加优质的护理服务。