为了应对西安老医协生殖医院信息系统突发故障，保证西安老医协生殖医院信息系统安全、高效、有序地运行，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，12月26日下午，西安老医协生殖医院在门诊大厅进行医院信息系统一类故障应急演练。

 

　　当天下午14:00时，门诊挂号处突然发生电脑读卡没反应，立即报告科主任，第一时间通知信息科。

 

　　信息科组织人员排查故障原因，在确认网络信息系统出现一类故障，短时间无法恢复正常使用后，立即上报西安老医协生殖医院医务科。

 

　　医务科主任下达指令：信息系统应急保障领导小组启动应急流程。

 

　　接到通知后，各小组成员立即通知一线科室启动应急预案，迅速转换工作模式，做好手工开具处方、申请单及有关单据的工作，同时面带微笑耐心向病人做好解释工作。

 

　　患者在门诊大厅导医台填写好门诊分诊单，导引台人员指引患者去对应科室就诊。

 

　　医生根据门诊分诊单接诊患者，并以手工单形式给病人开具医嘱，初诊时主要包括检查化验。

 

　　辅助检查报告出来后，患者回医生处复诊，随后医生在手工单上开处方。

 

　　通过这次按计划有步骤的演练，验证了“应急预案”的可行性和可操作性，提高了西安老医协生殖医院各部门对“应急预案”协调配合的熟练程度，提高西安老医协生殖医院人员处理突发网络信息故障的应对能力。